Abbiamo scelto di tenere gli uffici sempre aperti al cliente, questi può venire a trovarci quando vuole per parlare viso a viso di problemi di lavoro o semplicemente per avere delle spiegazioni sui vari aspetti del programma.
Il cliente non è mai solo, e, ancora più importante, non lo è quando ha più bisogno, anche se la condizione di bisogno si verifica al di fuori dell'orario d'ufficio.
L'asse portante della nostra assistenza passa attraverso:
- La comunicazione telefonica diretta, abbiamo rifiutato l'utilizzo esclusivo del fax.
- La teleassistenza, che ci permette di intervenire a distanza direttamente sul computer del cliente.
- La disponibilità dei continui corsi (GRATUITI) di utilizzo svolti presso la nostra sede.
- La disponibilità dei numeri di cellulare per le situazioni di emergenza.